シンガポール運輸省の公共輸送審議会（ＰＴＣ）は20日、公共交通機関の利用者の満足度調査などを基に、公共交通サービスで改善すべき３点を特定したと発表した。…

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シンガポール運輸省の公共輸送審議会（ＰＴＣ）は20日、公共交通機関の利用者の満足度調査などを基に、公共交通サービスで改善すべき３点を特定したと発表した。
ＰＴＣは、2025年の公共交通機関の満足度調査や利用者からのフィードバックを基に公共交通サービスの課題を洗い出した。特定したのは「混雑とバスの待ち時間」「利用者同士の礼儀や配慮」「電車内の空調の質」の３点だ。
混雑とバスの待ち時間で特に問題視されているのは、電車やバスが混雑して乗車できないことやバスの待ち時間が長いことだ。バスの運行頻度が増え、電車の輸送能力は拡大しているものの、依然として状況が改善されていないと感じる利用者が多い。
利用者同士の礼儀や配慮では、「車内で大きな音で音楽や動画を再生する」「（高齢者や妊婦など）座席を必要とする人に席を譲らない」ことが問題視されている。
電車内の空調の質については、「車内で場所によって気温が異なる」「冷房の風が弱い」ことが挙げられる。特にピーク時や特定の路線で改善を求める声が多い。
ＰＴＣは陸上交通庁（ＬＴＡ）や各公共交通運営会社、利用者と共に議論を深めながら、課題解決に向けた方策を探る意向だ。

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オーストラリア

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